Tiešsaistes veikala LiReiKids (turpmāk – “Tiešsaistes veikals”) īpašnieks ir OÜ Lirei (reģistrācijas kods 17437920), kas atrodas Põllu tee 6-1, Pärnamäe ciematā, Viimsi pagastā, Harju apriņķī, 74020, Igaunijā. 

Pārdošanas līguma spēkā esamība, informācija par produktu un cenu 

Šie noteikumi attiecas uz preču iegādi Tiešsaistes veikalā. 

Tiešsaistes veikalā pārdoto produktu cenas ir norādītas blakus produktiem. Cenai tiks pieskaitīta piegādes maksa. Visas Tiešsaistes veikalā pārdoto preču cenas ir eiro. 

Piegādes maksa ir atkarīga no pircēja atrašanās vietas un izvēlētās piegādes metodes. Piegādes maksa tiek parādīta pircējam norēķinoties. 

Informācija par produktu ir sniegta tieši blakus produktam Tiešsaistes veikalā. 

Pasūtījuma veikšana 

Lai pasūtītu preces, vēlamie produkti ir jāpievieno iepirkumu grozam. Lai pabeigtu pasūtījumu, ir jāaizpilda nepieciešamie datu lauki un jāizvēlas piemērots piegādes veids. Pēc tam ekrānā tiks parādīta kopējā maksājamā summa, ko var droši apmaksāt, izmantojot šādus maksājumu veidus: 

NB! Veicot maksājumu caur bankas saiti, noteikti noklikšķiniet uz pogas "Atgriezties pie tirgotāja" bankas lapā. 

Maksājumi tiek apstrādāti šeit. Maksājums notiek ārpus Tiešsaistes veikala drošā vidē – maksājot caur bankas saiti, attiecīgās bankas drošā vidē, un, maksājot ar kredītkarti, Maksekeskus AS drošā vidē. Pārdevējam nav piekļuves klienta bankas vai kredītkartes datiem. Līgums stājas spēkā, kad attiecīgā summa ir saņemta Tiešsaistes veikala bankas kontā. 

Tiešsaistes veikala īpašnieks ir personas datu pārzinis un nodod personas datus, kas nepieciešami maksājumu apstrādei, pilnvarotajam apstrādātājam Maksekeskus AS. 

Ja pasūtītās preces nevar piegādāt preču iztrūkuma vai kāda cita iemesla dēļ, pircējs tiks informēts pēc iespējas ātrāk, un samaksātā summa (ieskaitot piegādes izmaksas) tiks atmaksāta bez kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma nosūtīšanas.

Piegāde 

Preces tiek piegādātas uz šādām valstīm: Igaunija, Latvija, Lietuva, Somija, Dānija, Čehija, Polija, Ungārija, Slovākija, Zviedrija, Itālija, Nīderlande, Slovēnija, Spānija, Austrija, Beļģija, Horvātija, Francija, Vācija, Grieķija, Luksemburga. 

Lai saņemtu preces, pircējs var izvēlēties starp šādām piegādes metodēm: Omniva un DPD pakomāti un kurjerpakalpojumi. Precīzs piegādes veids un pakalpojumu sniedzējs tiek izvēlēts norēķinoties. 

Piegādes izmaksas sedz pircējs, un attiecīgā informācija par cenu ir redzama blakus piegādes metodei. 

Piegādes laiks ir 3–8 dienas atkarībā no partnera noliktavas atrašanās vietas. Igaunijas zīmoliem tas var būt īsāks. 

Izņēmuma gadījumos preces var tikt piegādātas līdz 45 kalendāro dienu laikā. 

Atteikuma tiesības 

Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no tiešsaistes veikalā noslēgtā līguma. 

Atteikuma tiesības neattiecas, ja pircējs ir juridiska persona. 

Lai izmantotu 14 dienu atgriešanas tiesības, pasūtītās preces nedrīkst izmantot citādi, kā tikai, lai noteiktu preču dabu, īpašības un darbību tādā pašā veidā, kādā atļauts testēt preces fiziskā veikalā.

Saskaņā ar Igaunijas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 53. pantu apakšveļa, zeķes, zobgrauži, dzeramās pudelītes, podi, zobu birstes un citi personīgās higiēnas priekšmeti nav atgriežami. Atgrieztajām precēm jābūt oriģinālajā iepakojumā.

Ja preces ir izmantotas citiem mērķiem, nekā nepieciešams, lai pārbaudītu to dabu, īpašības un darbību, vai ja tām ir lietošanas vai nolietojuma pazīmes, Tiešsaistes veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preču vērtības samazinājumam. 

Lai pieprasītu atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums: support@lireikids.eu 

Preču atgriešanas izmaksas sedz pircējs, ja vien atgriešanas iemesls nav tas, ka atgrieztā prece neatbilst pasūtījumam (piemēram, nepareiza vai bojāta prece). 

Pircējam preces jāatgriež 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma iesniegšanas vai jāiesniedz pierādījums, ka preces ir nodotas pārvadātājam iepriekš minētajā termiņā. 

Saņemot atgrieztās preces, Tiešsaistes veikals bez kavēšanās atmaksā visus no pircēja saskaņā ar līgumu saņemtos maksājumus, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas. 

Tiešsaistes veikals var atteikties veikt atmaksu, līdz tas ir saņēmis atpakaļ līguma priekšmetu vai līdz pircējs ir iesniedzis pierādījumu, ka ir atgriezis preci, atkarībā no tā, kurš notikums iestājas pirmais. 

Ja pircējs ir skaidri izvēlējies citu piegādes veidu, nevis lētāko standarta piegādes veidu, ko piedāvā Tiešsaistes veikals, Tiešsaistes veikalam nav jāatmaksā izmaksas, kas pārsniedz standarta piegādes izmaksas. 

Tiešsaistes veikalam ir tiesības atteikties no pārdošanas darījuma un pieprasīt preču atgriešanu no pircēja, ja preču cena tiešsaistes veikalā ir norādīta ievērojami zemāka par tirgus cenu kļūdas dēļ. 

Tiesības iesniegt sūdzību 

Tiešsaistes veikals ir atbildīgs par jebkuru neatbilstību vai defektu, kas bija piegādes brīdī un kļūst redzams divu gadu laikā no preču piegādes pircējam. Viena gada laikā no preču piegādes tiek prezumēts, ka defekts pastāvēja piegādes brīdī. Pierādīšanas pienākums, lai atspēkotu šo prezumpciju, ir Tiešsaistes veikalam. 

Ja rodas defekts, pircējam ir tiesības divu mēnešu laikā sazināties ar Tiešsaistes veikalu, nosūtot e-pastu uz support@lireikids.eu. 

Tiešsaistes veikals nav atbildīgs par defektiem, kas radušies pēc preču piegādes pircējam. 

Ja Tiešsaistes veikalā iegādātajām precēm ir defekti, par kuriem atbildīgs ir Tiešsaistes veikals, Tiešsaistes veikals labos vai nomainīs bojātās preces. Ja preces nevar salabot vai nomainīt, Tiešsaistes veikals atmaksās pircējam visas ar pārdošanas līgumu saistītās maksas. 

Tiešsaistes veikals atbildēs uz patērētāja sūdzību rakstiski vai rakstiski reproducējamā formātā 15 dienu laikā. 

Tiešais mārketings un personas datu apstrāde 

Tiešsaistes veikals izmanto pircēja ievadītos personas datus tikai pasūtījumu apstrādei un preču nosūtīšanai pircējam. Tiešsaistes veikals nodod personas datus transporta pakalpojumu sniedzējiem preču piegādes nolūkos. 

Tiešsaistes veikals nosūta pircēja e-pasta adresei jaunumus un piedāvājumus tikai tad, ja pircējs ir izteicis vēlmi tos saņemt, ievadot savu e-pasta adresi tīmekļa vietnē un norādot vēlmi saņemt tiešā mārketinga paziņojumus. 

Pircējs jebkurā laikā var atteikties no e-pasta piedāvājumiem un jaunumiem, paziņojot mums pa e-pastu vai sekojot norādījumiem reklāmas e-pastā. 

Strīdu risināšana 

Ja pircējam ir sūdzības par Tiešsaistes veikalu, tās jānosūta uz support@lireikids.eu. 

Ja pircējs un Tiešsaistes veikals nespēj atrisināt strīdu ar vienošanās palīdzību, pircējs var vērsties Patērētāju strīdu komisijā. Ar procesuāliem noteikumiem un pieteikuma veidlapu var iepazīties šeit. Patērētāju strīdu komisija ir kompetenta risināt strīdus, kas izriet no starp pircēju un Tiešsaistes veikalu noslēgtā līguma. Pircēja sūdzības izskatīšana komisijā ir bez maksas. 

Pircējs var vērsties arī Eiropas Savienības tiešsaistes strīdu risināšanas platformā šeit